Nem tudom, ki milyen gyakran szokott felmenni Normafához vagy a János-hegyi Erzsébet kilátóhoz, én évente egyszer. Hagyományosan a 21-es buszal megyünk fel, majd kis séta a kilátóig és végül libegővel le Zugligetbe majd a 291-es busszal vissza a városba.
A mai napon is ez volt a program. Sajnos meglepetés ért minket amikor János-hegyi állomáson jegyet szerettem volna váltani lefelé, mint minden évben. Az idén, hatalmas feliratok figyelmeztetnek a jegykiadó automatán arra, hogy egyirányú jegy nem váltható.
Rajtunk kívül több kirándulót is felháborított, hogy az üzemeltető olyan jegy váltására kötelezi az utasokat amiről már a megváltás pillanatában tudják, hogy nem fognak felhasználni. Ez minden szempontból etikátlan és nem vagyok biztos abban sem, hogy jogszerű.
Az utazási feltételekben is egyértelműen szerepel, hogy a jegy kizárólag egy hegymeneti és egy lejtmeneti utazásra jogosít a hivatalos nyitvatartás idején. A jegyek a vásárlás időpontjától egy évig érvényesek.
Kérem az illetékeseket, hogy a kellemetlenségeket elkerülendő állítsák vissza az egyirányú jegyet akár kedvezményes konstrukciú keretében:
1 úrta szóló jegy 1500 Ft
2 útra szóló jegy 2000 Ft
Döntsön az utas, hogy vált-e egy útra jegyet, de adjuk meg neki a lehetőséget erre! A rossz érzés azért alakul ki mert szolgáltató rákényszeríti, hogy egy szolgáltatásért fizessen, amit nem kíván igénybe venni!
Mi a ti véleményetek erről?
Mi is megjártuk a gyerekekkel, pár hete.
Hüvi nagyondühítő, főként ha többen vagytok és úgy estek csapdába a Libegőnél. Nem tudom, hány utas váltott eddig jegyet csak egy útra, de én magam is több elégedetlen túrázóval találkoztam akik átverve érezték magukat.